Altice: le groupe marocain Intelcia rachète les parts de Patrick Drahi
Retour aux commandes : Intelcia récupère la majorité du capital détenu par Altice
Intelcia annonce le rachat des 65% de son capital détenus par Altice. Une opération stratégique qui renforce le contrôle du management et marque le début d’un nouveau cycle d’expansion internationale, porté par l’intelligence artificielle et la transformation digitale.
Intelcia : le management reprend les 65% du capital détenu par Altice et ouvre une nouvelle ère de croissance mondiale
Dans un communiqué majeur pour le secteur de l’outsourcing, Intelcia révèle que ses actionnaires dirigeants ont racheté les 65% du capital jusque-là détenus par le groupe Altice, propriété de Patrick Drahi. Ce mouvement stratégique, conclu le 24 novembre 2025, consacre un retour à un actionnariat à dominante managériale et ouvre un nouveau chapitre de croissance pour l’un des champions marocains de la relation client et des services digitaux.
Une opération stratégique qui redonne le contrôle au management d’Intelcia
Intelcia a officialisé la reprise par ses dirigeants des 65% du capital que détenait Altice depuis 2016. Si le montant exact de la transaction reste confidentiel, son impact stratégique, lui, ne fait aucun doute : le groupe marocain reprend pleinement la main sur sa gouvernance et confirme sa volonté d’accélérer son développement international.
Cette opération marque également la fin d’un cycle initié avec l’entrée d’Altice, qui avait permis à Intelcia de se hisser dans une nouvelle dimension, tant en termes de taille que de positionnement sur le marché mondial de l’outsourcing, de l’expérience client et des solutions digitales.
Un groupe marocain devenu un acteur mondial majeur de l’outsourcing
En l’espace d’une décennie, Intelcia s’est métamorphosée. Le groupe est passé d’un acteur régional de la relation client à un outsourcer multiservices de dimension mondiale, comptant aujourd’hui 40.000 collaborateurs répartis dans 19 pays.
Cette croissance spectaculaire s’est traduite par une multiplication par dix de son chiffre d’affaires, faisant entrer Intelcia dans le Top 15 mondial des entreprises spécialisées dans l’expérience client.
Le groupe s’est également diversifié en lançant Intelcia IT Solutions, un pôle technologique réunissant près de 1.000 ingénieurs, dédié à l’IT, à la cybersécurité, aux infrastructures et aux solutions de transformation digitale.
Les dirigeants saluent une étape clé dans l’ambition mondiale du groupe
Pour Karim Bernoussi, CEO et cofondateur, cette opération marque un tournant majeur :
« Nous remercions Altice et Patrick Drahi pour leur confiance. Cette étape représente un renforcement du rôle des managers clés au capital et la poursuite de notre ambition mondiale. »
Le message est clair : le groupe entend capitaliser sur cette autonomie renforcée pour accélérer sa stratégie globale et consolider son statut de leader marocain à l’international.
Objectif 2030 : intégrer le Top 10 mondial grâce à l’IA et à la croissance externe
Intelcia vise désormais un objectif ambitieux : intégrer le Top 10 mondial d’ici 2030. Pour y parvenir, le groupe prévoit de relancer activement sa croissance externe, notamment en Europe et en Amérique latine, tout en renforçant ses investissements dans l’intelligence artificielle et la transformation digitale.
Selon Youssef El Aoufir, Deputy CEO, l’IA occupe d’ores et déjà une place centrale dans la stratégie du groupe :
« Nos solutions d’intelligence artificielle ont été déployées sur plus de 180 projets en 2025, améliorant à la fois l’expérience des collaborateurs et la performance opérationnelle des clients. »
Ces investissements massifs dans l’IA et les technologies cloud positionnent Intelcia comme un acteur incontournable de la révolution digitale du secteur de l’outsourcing.
Une transaction finalisée début 2026 qui ouvre un nouveau cycle de développement
La finalisation de cette reprise de participation est prévue durant le premier trimestre 2026, sous réserve des autorisations réglementaires.
Une fois validée, cette opération donnera à Intelcia les marges de manœuvre nécessaires pour accélérer sa stratégie d’expansion, renforcer sa gouvernance et poursuivre sa dynamique d’innovation, en s’appuyant sur un modèle marocain devenu une référence mondiale.