Lancement du numéro de téléphone 19 pour recevoir les plaintes des citoyens de Skhirat-Témara

Le numéro de téléphone 19, dédié à la réception des plaintes des citoyens au niveau du district provincial de police de Skhirat-Témara a été lancé, jeudi dernier à Témara, à travers la création d’une salle de pilotage et de coordination chargée de la réception des appels et des plaintes des citoyens.

Cette approche s’inscrit dans le cadre de la stratégie prônée par la Direction générale de la Sûreté nationale (DGSN) visant la modernisation de l’institution de police et la consolidation de la communication avec la population. Elle entend également consacrer le principe de proximité, répondre avec rapidité et efficience aux appels des citoyens et aux demandes qui parviennent à la salle de pilotage et de coordination et garantir une présence continue sur les voies publiques pour que les interventions sécuritaires ne dépassent pas 5 à 6 minutes à partir de la réception de l’appel.

À cette occasion, le Commissaire divisionnaire et adjoint du chef du district provincial de police de Skhirat-Témara, Adil Nejjar, a indiqué, dans une déclaration à la presse, que la mise en place de ce service vise à instaurer la paix et la sécurité des citoyens, notant que deux nouvelles unités de sécurité ont été lancées dans la préfecture de Skhirat-Témara.

Il s’agit de la salle de pilotage et de coordination et de l’unité mobile de la police de secours qui disposent de moyens et de techniques modernes et développés et d’agents et cadres ayant reçu des formations en matière de gestion d’appels téléphoniques et d’interventions sur la voie publique, a-t-il expliqué.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *