Le Maroc va accueillir le service de relation client d’Uber

Uber a choisi Casablanca pour y établir son service de relation clientèle !

C’est à Casablanca que 450 opérateurs traiteront les appels des clients en provenance de 25 pays.

Les opérateurs marocains pourront conseiller les clients et les partenaires d’Uber du Canada, de la Russie, de l’Europe et du Moyen-Orient. En tout 9 langues seront directement traitées à partir du Maroc.

« Le centre de la relation client a démarré avec 10 personnes en avril 2015. Aujourd’hui, nous employons 450 personnes qui ont traité plus de deux millions de requêtes en 2016. En 2017, nous prévoyons de doubler ce chiffre », a expliqué une source d’Uber à Médias24.

Afin d’assurer le service client dans les meilleures conditions, Uber a fait appel à 80 étrangers de différentes nationalités dont bon nombre de marocains qui ont une double nationalité.

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